Введение

Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie (далее — «Политика конфиденциальности») содержит подробную информацию о том, как мы используем и защищаем ваши персональные данные при посещении вами нашего веб-сайта (далее — «Веб-сайт»), а также в нашей аптеке, в качестве дополнительного уровня защиты информации, в соответствии с Европейским регламентом о защите данных, и о ваших правах в этом отношении.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на обработку персональных данных, которые вы предоставляете нам или которые мы получаем от вас при доступе к Веб-сайту и его использовании, будь то для просмотра сайта, покупки наших товаров или услуг, запроса информации, обращения к нам, подачи заявки или использования функций или услуг, доступных на Веб-сайте.

Идентификационные данные

Веб-сайт: https://verdestenerife.com
Владелец веб-сайта: Verde's Tenerife
Адрес: Flor de Pascua, 2, 38683 Acantilados de Los Gigantes
Идентификатор налогоплательщика: B-38572681

Компания Verde's Tenerife уважает ваше право на неприкосновенность частной жизни и соблюдает действующее законодательство о защите персональных данных, включая Органический закон 15/1999 от 13 декабря о защите персональных данных, его имплементационные положения и любые другие нормативные акты, которые могут изменять, дополнять или заменять его в будущем, а также Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC («Общий регламент по защите данных»), вступивший в силу с 25 мая 2018 года, и Органический закон 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии цифровых прав, а также любые другие нормативные акты, которые могут развивать или дополнять его в будущем.

Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы убедиться, что вы понимаете, как ваши персональные данные будут использоваться при просмотре веб-сайта.

2. Кто отвечает за обработку ваших данных?

Контроллером данных является юридическое лицо, определяющее цели и способы обработки персональных данных. Иными словами, контролер решает, как и для каких целей обрабатываются персональные данные.

В целях настоящей Политики конфиденциальности контроллером персональных данных является компания Verde's Tenerife, расположенная по адресу, указанному в пункте 1.

3. Кто является вашим контактным лицом в Verde на Тенерифе по вопросам защиты ваших персональных данных?

Если у вас возникли вопросы или вы хотели бы получить дополнительную информацию об обработке или защите ваших персональных данных, вы можете связаться с нами любым из следующих способов:

Контроллер данных: Promociones Acantilados de Los Gigantes Verde's And Villar SL
Тел.: 922 860 065
Электронная почта: info@verdestenerife.com
Почтовый адрес: Flor de Pascua, 2, 38683 Acantilados de Los Gigantes, Тенерифе

4. Что такое персональные данные?

Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу.

5.Обработка данных и цели в качестве контролера данных.

Клиенты и поставщики: Ведение базы данных клиентов и поставщиков в административных целях, выставление счетов, переписка, а также осуществление платежей и взыскание задолженности посредством банковских переводов и прямых дебетовых списаний. Правовой основой для обработки этих персональных данных является обязанность выставлять счета за поставку товаров и услуг, установленная Законом № 58/2003 от 17 декабря, Общим налоговым законом. Таким образом, сбор ваших данных является обязательным и необходимым для предоставления наших услуг. Ваши данные будут храниться в нашей базе данных в течение установленных законом сроков хранения для целей бухгалтерского учета и налогообложения. Доступ к вашим данным может быть предоставлен техническим специалистам программного обеспечения для управления, внедренного в аптеке для этих целей.

Клиенты (Карта лояльности): Коммерческое управление базой данных клиентов для информирования вас о рекламных акциях и услугах, которые могут вас заинтересовать. Правовой основой для обработки этих персональных данных является ваше явное согласие, а также наш законный интерес в понимании и продвижении наших продуктов и услуг среди наших клиентов. Ваши данные будут храниться в нашей базе данных до тех пор, пока вы не уведомите нас о своем желании удалить их. Наши консультанты по маркетингу могут иметь доступ к вашим данным.

6. Какие персональные данные мы обрабатываем?

В целях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, компания Verde's Tenerife собирает и обрабатывает персональные данные, указанные ниже:

– Идентификационные данные: имя, фамилия, удостоверение личности (налоговый идентификационный номер или код, идентификационный номер иностранного гражданина, паспорт или вид на жительство), номер социального страхования.

– Контактные данные: почтовый адрес, адрес электронной почты, номера стационарного и мобильного телефонов.

– Транзакционные данные: информация о покупках, заказах, договорах, выставлении счетов и взыскании задолженности, способах оплаты, банковских реквизитах и ​​любых данных, относящихся к вашим транзакциям с нами.

– Электронные данные: IP-адрес, тип и язык браузера, домен, через который
вы получаете доступ к веб-сайту, данные о просмотре, активность на веб-сайте.

Мы намеренно не собираем информацию о несовершеннолетних без явного согласия их родителей или законных опекунов. Вы гарантируете, что вам больше 14 лет. Если вам известно или вы подозреваете, что компания Verde's Tenerife располагает персональными данными несовершеннолетних, пожалуйста, свяжитесь с нами любым из указанных выше способов, и мы удалим их.

7. Сбор и получение персональных данных

Компания Verde's Tenerife собирает и обрабатывает персональные данные, которые вы добровольно предоставляете нам в процессе взаимодействия с нашим веб-сайтом, а именно:

• Когда вы запрашиваете информацию или расценки на наши продукты и услуги.
• Зарегистрировавшись в качестве пользователя на нашем сайте.
• При покупке товаров или услуг в компании Verde's Tenerife.

От вас потребуется предоставить только те персональные данные, которые необходимы компании Verde's Tenerife для оказания вам услуг или предоставления вам доступа к запрошенным вами функциям веб-сайта.

В формах, доступных на Веб-сайте, обязательные поля отмечены звездочкой (*). Если вы не предоставите всю необходимую информацию или мы получим какой-либо некорректный или неправильный ответ, мы не сможем обработать ваш запрос или предоставить соответствующую услугу или функциональность.

Вы гарантируете и в любом случае несете ответственность за правдивость, точность, достоверность и подлинность предоставленных персональных данных и обязуетесь своевременно обновлять их.

Для просмотра веб-сайта вам не нужно предоставлять свои персональные данные. Однако, когда вы посещаете наш веб-сайт, компания Verde's Tenerife автоматически собирает следующую информацию, а также с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания, в зависимости от настроек вашего браузера: IP-адрес, тип и идентификатор устройства, тип и язык браузера, домен, через который вы получаете доступ к веб-сайту, данные о просмотре и активность на веб-сайте. Для получения дополнительной информации см. раздел 12 настоящей Политики конфиденциальности «Использование файлов cookie и других технологий отслеживания».

8. Для чего мы используем ваши персональные данные? Цели и правовые основания обработки

В целом, предоставленные вами персональные данные, а также данные, полученные нами от вас, используются для обработки ваших запросов и транзакций, предоставления вам высококачественного обслуживания и информирования вас о возможностях, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.
Конкретные цели обработки ваших персональных данных подробно описаны ниже:

1. Для предоставления вам запрошенной информации, включая предложения по товарам и услугам. В этом случае правовым основанием для обработки ваших данных является ваше согласие.
2. Для регистрации вас в качестве клиента, обработки ваших транзакций, управления договорными отношениями с вами, предоставления вам доступа к личному кабинету клиента (при наличии), отправки вам соответствующей информации о продуктах и ​​услугах, выставления счетов, сбора платежей и обработки транзакций и способов оплаты, а также любых служебных сообщений, связанных с вашим договором и транзакциями, администрирования программ лояльности, скидок и рекламных акций, а также проведения опросов удовлетворенности или опросов, связанных с продуктами и услугами, продаваемыми и распространяемыми компанией Verde's Tenerife. В этом случае правовым основанием для обработки ваших данных, если вы являетесь частным клиентом, является исполнение договора купли-продажи продуктов или предоставление услуг компанией Verde's Tenerife. Для обеспечения безопасности нашего веб-сайта и информации. В этом случае правовым основанием для обработки ваших данных является законный интерес в обеспечении безопасной среды и предотвращении ущерба системам Verde's Tenerife и информации пользователей, а также несанкционированного доступа и неправомерного использования этих данных.
3. Что касается целей использования файлов cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом 12 настоящей Политики конфиденциальности «ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE». В этом случае правовым основанием для обработки ваших данных является ваше согласие.
4. Если основанием для обработки ваших данных является ваше согласие, вы можете отозвать его в любое время, отправив нам электронное письмо по адресу info@verdestenerife.com, приложив копию вашего удостоверения личности или другого документа, подтверждающего личность, указав свой адрес для связи и предоставив необходимые данные для обработки вашего запроса. Вы всегда можете связаться с нами любым из способов, указанных в начале настоящей Политики конфиденциальности.

Обратите внимание, что получение маркетинговой информации не является обязательным условием для поддержания наших отношений с вами. Если вы предпочитаете не получать маркетинговые сообщения, вы можете в любое время сообщить нам об этом по указанным каналам связи или отписаться, используя ссылку, предоставленную для этой цели в получаемых вами маркетинговых электронных письмах. Если сообщения отправляются другими способами, вы можете запросить это в письменной форме по указанному выше адресу.

В какой степени будет автоматизирован процесс принятия решений?
Компания Verde's Tenerife не использует полностью автоматизированные процессы принятия решений для установления, развития или прекращения договорных отношений с вами. Если в конкретном случае мы будем использовать такие процессы, мы уведомим вас и сообщим о ваших правах в этом отношении, как того требует закон.

Будет ли осуществляться профилирование?
Для того чтобы предлагать вам продукты и/или услуги, соответствующие вашим интересам, и улучшать ваш пользовательский опыт, мы можем создать «бизнес-профиль» на основе предоставленной вами информации. Однако на основе этого профиля не будут приниматься никакие автоматизированные решения.

9. С кем мы делимся вашими персональными данными?

Мы используем, передаем и предоставляем персональные данные третьим лицам только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Компания Verde's Tenerife не продает и не сдает в аренду ваши персональные данные третьим лицам и будет раскрывать их физическим или юридическим лицам только при наличии вашего предварительного согласия или в соответствии с действующим законодательством, если такое согласие не требуется для конкретной передачи.

Мы будем передавать ваши персональные данные третьим лицам или предоставлять к ним доступ, если это необходимо для предоставления заказанных вами товаров и услуг, а также для предложения вам услуг или товаров, которые могут представлять для вас интерес

• Юридические обязательства: Компания Verde's Tenerife  может раскрывать ваши персональные данные, если такая передача разрешена законом или необходима для выполнения юридических обязательств, включая передачу компетентным органам, судьям и судам.

10. Какие меры мы принимаем для обеспечения безопасности ваших персональных данных?

Компания Verde's Tenerife принимает соответствующие технические и организационные меры в соответствии с действующими нормативными актами для защиты ваших персональных данных от любого неправомерного использования, уничтожения, потери, случайного или незаконного изменения, раскрытия или несанкционированного доступа, включая меры, необходимые для предотвращения любых предполагаемых утечек данных.

Если вам стало известно или вы заподозрите использование вашего пароля третьими лицами, или если есть подозрение на неправомерное использование ваших персональных данных или несанкционированный доступ к ним, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее любым из способов, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

11. Как долго мы храним ваши данные?

Компания Verde's Tenerife будет хранить ваши персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, если вы не воспользуетесь своим правом на удаление или не отзовете свое согласие.

После этого они будут заблокированы, если только более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом (например, для формулирования, осуществления или защиты исков), в этом случае они будут надлежащим образом заблокированы на необходимое время, после чего будут удалены.

Для определения соответствующего срока хранения данных мы применяем следующие критерии:

– Данные, необходимые для предоставления вам запрошенной информации, включая предложения по товарам и услугам, будут храниться в течение времени, необходимого для обработки таких запросов, в соответствии с действующими правовыми нормами и сроками исковой давности, предусмотренными в нормативных актах.

– Данные, касающиеся приобретения товаров и услуг у компании Verde's Tenerife в рамках договорных отношений, будут храниться в течение всего срока действия договора на оказание услуг в соответствии с действующим законодательством и сроками исковой давности, предусмотренными в нормативных актах.

– Если вы дали согласие на получение коммерческих сообщений, они будут храниться до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие и не сообщите нам о своем желании больше не получать их, в соответствии с действующими правовыми нормами и сроками исковой давности, предусмотренными в законодательстве.

– При установке файлов cookie на ваше устройство данные будут храниться в соответствии с действующими правовыми требованиями и рекомендациями компетентных органов.

12. Каковы ваши права в отношении обработки ваших персональных данных?

В соответствии с действующим законодательством, вы обладаете рядом прав в отношении сбора и обработки ваших персональных данных. Осуществление этих прав будет бесплатным, за исключением случаев, когда запросы явно необоснованны или чрезмерны, особенно в силу их повторяющегося характера.

Эти права включают в себя следующее:

– Право на информацию: Вы имеете право получать информацию в краткой, прозрачной, понятной и легкодоступной форме, используя ясный и простой язык, об использовании и обработке ваших персональных данных.

– Право доступа: Вы имеете право в любое время запросить у нас подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, получить доступ к этим данным и информации об их обработке, а также получить копию указанных данных. Предоставляемая нами копия ваших персональных данных будет бесплатной, хотя за запросы на дополнительные копии может взиматься разумная плата, основанная на административных расходах. Мы можем попросить вас подтвердить вашу личность или запросить дополнительную информацию, необходимую для обработки вашего запроса.

– Право на исправление: Вы имеете право запросить исправление неточных, устаревших или неполных персональных данных, касающихся вас. Вы также можете запросить дополнение неполных персональных данных, в том числе посредством дополнительного заявления.

– Право на удаление (право быть забытым): Вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных, если, помимо прочих причин и при условии проведения оценки соразмерности, данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны, и не касаются текущих событий или вопросов, представляющих общественный интерес, и в этом случае преобладает право на информацию. Однако это право не является абсолютным, и компания Verde's Tenerife может продолжать хранить ваши данные в надлежащим образом заблокированном виде в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

– Право на ограничение обработки: Вы имеете право потребовать от нас ограничить обработку ваших персональных данных, что означает, что мы можем продолжать хранить их, но не можем продолжать обрабатывать, если выполняется любое из следующих условий:

– что вы оспариваете точность данных в течение периода, позволяющего ответственному лицу проверить их достоверность;

– обработка данных является незаконной, и вы возражаете против удаления данных и вместо этого просите ограничить их использование;

– Компания Verde's Tenerife не нуждается в данных для целей обработки, но они необходимы вам для формулирования, осуществления или защиты претензий; вы возразили против обработки, пока проверяется, преобладают ли законные основания Verde's Tenerife над вашими.

– Право на переносимость данных: Вы имеете право на передачу ваших данных другому контроллеру данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате. Это право применяется, когда обработка ваших персональных данных основана на согласии или исполнении договора и такая обработка осуществляется автоматизированными средствами.

– Право на возражение: это право позволяет вам возражать против обработки ваших персональных данных, включая профилирование. Мы не сможем удовлетворить ваше право на обработку ваших данных только в том случае, если продемонстрируем веские законные основания для обработки или для установления, осуществления или защиты юридических претензий.

– Право отозвать согласие: В случаях, когда мы получили ваше согласие на обработку ваших персональных данных в связи с определенными действиями (например, для отправки вам коммерческой информации), вы можете отозвать его в любое время.

– Право подать жалобу в надзорный орган: Вы имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных, контактные данные которого можно найти на сайте http://www.agpd.es

Вы можете воспользоваться своими правами, отправив нам сообщение по адресу info@verdestenrife.com, приложив документ, подтверждающий вашу личность, и указав необходимые данные для обработки вашего запроса.

13. Хостинг данных и третьи стороны, имеющие доступ к данным

Данный веб-сайт размещен на сервере, расположенном в Европейском Союзе. Его единственная цель — размещение нашего веб-сайта; следовательно, компания, осуществляющая его управление, не будет иметь доступа к вашим персональным данным.

Аналогичным образом, наша электронная почта, а также резервные копии и серверы для размещения информации управляются компаниями, расположенными на территории Европейского союза, а их серверы находятся в Европе.

Использование социальных сетей.
Мы будем использовать наши социальные сети для продвижения объектов недвижимости, наших услуг, а также для размещения ссылок на новости, статьи или другую информацию, актуальную для наших клиентов и подписчиков.

Изменение настоящих условий и срок действия.
Владелец данного веб-сайта может в любое время изменять настоящие условия, и такие изменения будут должным образом опубликованы здесь, либо по его собственному усмотрению, либо в связи с изменениями в законодательстве или руководящими принципами Испанского агентства по защите данных. Настоящие условия остаются в силе до тех пор, пока они не будут изменены другими должным образом опубликованными условиями.

Законодательство и юрисдикция.
К содержанию веб-сайта применяется испанское законодательство, а юрисдикция определяется судами и трибуналами, компетентными в Санта-Крус-де-Тенерифе.

14. Модификации

Компания Verde's Tenerife может изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы адаптировать ее к изменениям, которые могут произойти на Веб-сайте или в отношении обработки ваших персональных данных. В таких случаях Verde's Tenerife свяжется с вами по своим обычным каналам связи заблаговременно, чтобы сообщить вам о соответствующих изменениях, и вышлет вам обновленную политику конфиденциальности.